这是一条温暖城镇与乡村的时间线。
这是一组见证飞速发展与社会责任的大数据。
这是一群坚守初心、勇担使命的业界先锋。
这是一个谱写传奇、回报社会的优秀企业公民。
从年到年,中邮保险经历了不平凡的十年,在创造骄人业绩的同时,积极履行社会责任,弘扬为民服务情怀。回顾企业十年风雨历程,“服务基层、服务三农”始终是中邮保险人笃定坚守的初心;“信送到哪里,中邮保险就到哪里”永远是中邮保险人的铮铮誓言和郑重承诺。
十年跨越,彰显了中邮保险的理想信念和精神追求,记录着中邮保险人砥砺奋进的使命担当。
心系国计民生促进经济社会发展
十年磨一剑,中邮保险在薪火相传的百年邮路上,勇立潮头敢争先。“传邮万里,国脉所系”,立足国情,始终植根社会大众,普惠于民,谱写百年邮政新篇章。
中邮保险年-年9月保费规模及资产规模
——总资产由5.1亿元增至亿元,年均增长66.3%;
——资本金由5亿元增至亿元;
——累计营业收入亿元,年均增长53.3%;
——累计保费收入亿元,年均增长51.9%;
十年坚韧不拔,奋斗足音融入时代进步新曲。中邮保险从一张桌子、几把椅子的狭小办公室开始,实现在21省(市、区)、个地市、个县、个网点全面开展保险业务,累计服务客户万人。成为近十年来建设最快、范围最广、网点最多的人身险公司之一;综合竞争力连续8年保持行业前十,经营能力、发展潜力等关键指标名列行业前茅。
十年久久为功,品牌影响力逐步扩大。中邮保险先后荣获行业和部委授予的价值成长性十佳、诚信服务保险公司和百姓信赖的保险机构荣誉称号,连续三年荣获全国交通企业管理创新成果一等奖等奖项;“三下乡”及关爱空巢老人、留守儿童主题活动入选首届中国保险公益“好声音”和“好品牌”;年荣获中国保险业精准扶贫方舟奖。
全局意识理念先行
中邮保险充分依托邮政现有网络和资源,以“服务基层、服务三农”为己任,对国家经济社会大局及保险业做出的积极贡献。十年来,坚持专业化与特色化并举的原则,全力打造一个体系现代化、服务大众化、管理规范化,政府满意、监管放心、百姓欢迎的新型高效商业保险公司。近年来,充分发挥保险资金优势,紧跟国家经济转型和产业升级步伐,主动对接国家基础设施建设、重大经济项目及央企重组上市的股权和基础设施债权计划,积极参与中石化销售公司重组改制、中国互联网基金计划、中国铁建国家重点基础设施建设项目股权投资计划、招商局轮船股份股权投资计划等,支持国家“一带一路”建设,顺利推进“中加基金”“光以基金”等境外投资项目,有力促进实体经济发展。
坚守初心不负使命
面对城乡保险发展不均衡的状况,中邮保险立足国企使命担当,积极发挥保险功能作用,全力服务保障经济社会发展。十年间脚踏实地,守初心,担使命,始终将“三农”普惠保险服务作为整体发展战略的核心布局。坚持“低成本、广覆盖、高产出”,走出了一条以小额保险为切入点、以促进城乡保险业均衡发展为着力点,兼顾社会效益和经济效益的特色邮政保险发展之路。
从首批筹建省份的选择开始,中邮保险就植根于广大中西部地区和农业大省。努力克服业务成本高、风险管控难等现实困难,积极推进民生保障工程,开展“三农”与小额保险服务,在业内率先研发上市农民务工人员意外保障产品,努力满足广大农村消费者的保险需求,对农村商业保险保障体系形成有益补充。十年来70%以上的业务及服务均在县及县以下地区,有力促进了城乡保险业均衡发展。
开拓创新融合发展
依托邮政得天独厚的网络优势,中邮保险开创性地搭建了“自营+代管”的特色模式,实行“四级架构、五级运作”:“四级架构”即自上而下构建总公司、省分公司,市、县两级依托邮政现有组织建立专业机构;“五级运作”即在四级架构基础上依托遍布城乡的邮政网点、“三农”服务站、村邮站建立直接服务于广大客户的保险服务站,形成五个运作层级。建立起以邮政网点为主阵地的“基本线”、以邮政投递员和营销员为主力军的“流动线”、以“三农”服务站和村邮站为基点的“延伸线”。连点成线,以线带面,交融互动,快速将中邮保险服务渗透到县域及广大农村地区,形成“三线并举”的高效保险营销体系,构建起与邮务、物流、金融联动共赢的发展格局,在保险业形成独树一帜的创新发展模式。
创新经营理念提升现代险企管理水平
创新产品满足城乡多样化需求
中邮保险遵循“看得懂、买得起、用得着”的研发思路,在全国范围广泛调研基础上,自主研发“富富余”“绵绵寿”“贷贷喜”“禄禄通”“年年好”五大系列72款产品。针对农民工实际需求,创造性推出覆盖务工人员父母、配偶、子女的“一揽子”保险,实行“一人参保、多人受益”,解决农民工的后顾之忧。中邮保险价格低廉、保障适度的产品广泛覆盖了理财、养老、教育等多种保障功能的差异化需求,切实让广大消费者“愿意买、买得起、买得到、买得值”。在研发产品同时优化产品供给,72款产品中长期储蓄和风险保障型产品占比达79%,切实贯彻高质量发展要求。
创新服务提升客户服务效能
中邮保险坚持“以人民为中心”的发展思想,积极践行“视客户为亲人”的服务理念,大力倡导“产品有内容,服务跟得上”,创新构建“经营重心下沉,服务端口前移”的运营模式,搭建集核心业务系统、财务系统、监控系统、呼叫中心于一体的实时信息交互管理系统,将多项保险服务快速贯穿到市县和乡镇,实现服务的“广覆盖、快响应、深拓展”。所有网点全部实现实时出单和零现金交易,线上出单率93%以上,理赔五日结案率达99%。
创新管理构建科学风控体系
中邮保险一贯坚持“先基础再发展、先模式再发展、先合规再发展”,按照“审慎稳健、风险可控”原则,创造性地提出“联动管控”的管理思路,加强与邮政、邮储银行的三方联动,在合规管理、风险防范上加强协调,同时强化业务质量监督与检查,积极运用先进技术手段,打造制度和科技的双重“防火墙”。各项运营指标良好,始终保持行业较低的投诉率,至今未发生资金案件及重大违规事件。
此外,中邮保险还建立与公司业务规模、分支机构扩展、资产负债匹配策略相适应的资本补充管理机制,开业至今偿付能力始终保持优良水平。建立以风险管理为导向的垂直独立审计体系,为企业管理再添有力屏障。强化落实党风廉政“主体责任”,扎实推进党风廉政教育,积极营造风清气正的发展环境。
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